Lưu ý quan trọng: Tài liệu điều khoản và điều kiện này là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng) và Jilibett. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Jilibett ("chúng tôi", "nền tảng") là dịch vụ giải trí trực tuyến hoạt động hợp pháp theo giấy phép quốc tế. Các điều khoản dưới đây áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng website jilibett.click cũng như ứng dụng di động của Jilibett. Nếu bạn là người dùng đã đăng ký, điều khoản này bổ sung cho thỏa thuận đã ký kết khi tạo tài khoản.
1. Điều Kiện Tham Gia
Để có thể đăng ký và sử dụng dịch vụ tại Jilibett, bạn cần đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Jilibett có quyền từ chối hoặc hủy bỏ tài khoản nếu phát hiện người dùng không đáp ứng một trong các điều kiện này:
- Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Jilibett nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ tuổi pháp lý tham gia dịch vụ.
- Bạn phải là cá nhân đang sử dụng tài khoản cho mục đích cá nhân, không phải nhân danh tổ chức, doanh nghiệp hay bất kỳ bên thứ ba nào.
- Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Bạn không thuộc đối tượng bị cấm tham gia cờ bạc theo quy định của quốc gia hoặc khu vực nơi bạn cư trú.
- Bạn không phải là nhân viên, đại lý, hoặc người thân trực tiếp của nhân viên Jilibett đang làm việc tại bộ phận liên quan đến vận hành game.
- Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký là đúng sự thật, chính xác và thuộc về chính bạn.
Jilibett có thể yêu cầu xác minh tuổi và danh tính bất kỳ lúc nào. Tài khoản không hoàn thành xác minh trong vòng 30 ngày sẽ bị tạm khóa cho đến khi cung cấp đầy đủ giấy tờ theo yêu cầu.
2. Tài Khoản Người Dùng
Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại Jilibett. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư.
2.1 Trách nhiệm bảo mật tài khoản
Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của tài khoản, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực 2FA (nếu đã bật). Jilibett sẽ không chịu trách nhiệm với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho người khác, dù cố ý hay vô ý.
2.2 Đình chỉ và chấm dứt tài khoản
- Jilibett có quyền tạm khóa tài khoản để điều tra khi phát hiện hoạt động bất thường.
- Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu là tài khoản ngủ đông và yêu cầu xác minh lại khi đăng nhập.
- Người dùng có quyền yêu cầu tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào thông qua hỗ trợ khách hàng của Jilibett.
- Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng, số dư còn lại sẽ được xử lý rút tiền trong vòng 3–5 ngày làm việc.
3. Nạp Tiền & Rút Tiền
Jilibett hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam. Tất cả giao dịch phải thực hiện thông qua chính tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được đăng ký dưới tên của người dùng – nghiêm cấm giao dịch qua tài khoản của người khác.
| Phương thức | Nạp tối thiểu | Rút tối thiểu | Thời gian xử lý rút |
|---|---|---|---|
| MoMo | 10.000 ₫ | 50.000 ₫ | 2–5 phút |
| ZaloPay | 10.000 ₫ | 50.000 ₫ | 2–5 phút |
| ViettelPay | 10.000 ₫ | 50.000 ₫ | 5–15 phút |
| Internet Banking | 50.000 ₫ | 100.000 ₫ | 15–60 phút |
| Thẻ cào điện thoại | 10.000 ₫ | Không hỗ trợ | Không áp dụng |
Jilibett có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý lệnh rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng kiểm soát theo quy định phòng chống rửa tiền. Quá trình này thường hoàn thành trong 1–2 ngày làm việc.
3.1 Phí giao dịch
Jilibett không thu phí nạp tiền. Đối với rút tiền, Jilibett không thu phí cho giao dịch thông thường. Tuy nhiên, bên cung cấp dịch vụ thanh toán có thể thu phí riêng theo chính sách của họ – Jilibett không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về khoản phí này.
3.2 Hoàn tiền và tranh chấp giao dịch
Trong trường hợp giao dịch nạp tiền thất bại nhưng tiền đã bị trừ khỏi ví, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ Jilibett trong vòng 24 giờ kèm theo bằng chứng giao dịch (screenshot). Jilibett cam kết xử lý hoàn tiền trong vòng 48 giờ làm việc sau khi xác minh thành công.
4. Khuyến Mãi & Thưởng
Tất cả chương trình khuyến mãi tại Jilibett đều có điều kiện wagering (vòng cược) riêng. Người chơi có nghĩa vụ đọc kỹ điều kiện của từng khuyến mãi trước khi chọn nhận thưởng. Jilibett không chấp nhận khiếu nại về khuyến mãi nếu người dùng không đọc điều kiện.
- Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Tạo tài khoản mới để lấy thưởng lần hai là vi phạm điều khoản.
- Tiền thưởng (bonus) không thể rút trực tiếp. Bạn phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi tiền thưởng được chuyển sang số dư có thể rút.
- Wagering requirement được tính dựa trên số lần đặt cược hợp lệ – các game khác nhau có thể có hệ số đóng góp khác nhau.
- Jilibett có quyền thay đổi, hủy hoặc thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lạm dụng, tạo cược đối lập (bet hedging) hoặc vi phạm điều khoản.
- Thưởng giới thiệu bạn bè chỉ được tính khi người được giới thiệu nạp tiền và cược thật – không tính nếu chỉ đăng ký mà không hoạt động.
5. Quy Tắc Chơi Game
Mỗi trò chơi trên nền tảng Jilibett đều có luật chơi và quy tắc kết quả riêng. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, Jilibett áp dụng các nguyên tắc sau:
Sự cố trong game
Nếu game bị ngắt kết nối do lỗi hệ thống trong lúc đang chơi, cược sẽ được hoàn trả theo chính sách của từng nhà cung cấp game. Jilibett không tự điều chỉnh kết quả ngoài hướng dẫn của nhà cung cấp.
Kết quả game cuối cùng
Kết quả game hiển thị trên màn hình người chơi là kết quả tham khảo. Kết quả chính thức được lưu trên máy chủ Jilibett. Trong trường hợp không khớp, kết quả trên máy chủ là cơ sở pháp lý.
Đối với game xổ số và lô đề, kết quả được đối chiếu theo kết quả xổ số chính thức từ các Công ty Xổ số Kiến thiết nhà nước. Jilibett không có bất kỳ khả năng can thiệp vào kết quả xổ số.
6. Hành Vi Bị Cấm
Jilibett nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và có thể bị báo cáo lên cơ quan có thẩm quyền nếu vi phạm pháp luật:
- Tạo nhiều tài khoản để thu thập thưởng khuyến mãi (multi-accounting).
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ gian lận nào để đặt cược hay tương tác với hệ thống.
- Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, bug của game hay hệ thống để có lợi thế bất hợp lệ.
- Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả tại các bàn đấu trực tiếp hay game nhiều người.
- Rửa tiền hoặc sử dụng Jilibett với mục đích tài chính bất hợp pháp.
- Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng tài khoản ngân hàng hay ví điện tử của người khác để giao dịch.
- Đặt cược đối lập (arbing/arbitrage) có hệ thống nhằm kiếm lợi nhuận không rủi ro từ chênh lệch tỷ lệ.
- Quấy rối, đe dọa hoặc sử dụng ngôn ngữ thù địch với nhân viên hỗ trợ hay người chơi khác.
7. Bảo Mật & Quyền Riêng Tư
Jilibett thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật riêng biệt. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc Jilibett thu thập các thông tin cần thiết để vận hành nền tảng và tuân thủ quy định pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML) và nhận biết khách hàng (KYC).
7.1 Dữ liệu chúng tôi thu thập
Jilibett thu thập thông tin nhận dạng (họ tên, ngày sinh, CCCD/CMND), thông tin liên lạc (email, số điện thoại), thông tin thanh toán (không lưu số thẻ đầy đủ), dữ liệu hành vi sử dụng và địa chỉ IP. Dữ liệu được mã hóa AES-256 và không được bán cho bên thứ ba.
7.2 Quyền của người dùng đối với dữ liệu
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu Jilibett đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Thông tin không chính xác có thể được cập nhật qua hỗ trợ khách hàng.
- Quyền xóa: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu sau khi đóng tài khoản, trừ các dữ liệu bắt buộc lưu theo pháp luật.
Để biết thêm chi tiết, vui lòng xem Chính sách bảo mật của Jilibett.
8. Chơi Có Trách Nhiệm
Jilibett cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi game có trách nhiệm. Cờ bạc là hình thức giải trí – không phải công cụ kiếm tiền hay giải quyết vấn đề tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp người chơi kiểm soát thói quen của mình:
Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc, hãy liên hệ đội hỗ trợ Jilibett ngay lập tức hoặc xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.
9. Giới Hạn Trách Nhiệm
Jilibett cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện có" (as-is) và không đưa ra bảo đảm nào về tính liên tục không gián đoạn của dịch vụ. Jilibett không chịu trách nhiệm đối với:
- Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại ngẫu nhiên hay thiệt hại từ việc mất cơ hội kiếm lời phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
- Thiệt hại do lỗi đường truyền internet, điện mất hay các sự kiện ngoài tầm kiểm soát của Jilibett (bất khả kháng).
- Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp game hay cổng thanh toán, ngoài phạm vi kiểm soát trực tiếp của Jilibett.
- Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính phát sinh từ những quyết định đó.
Trách nhiệm tối đa của Jilibett đối với người dùng trong bất kỳ tình huống nào không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm xảy ra tranh chấp.
10. Thay Đổi Điều Khoản
Jilibett có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung vào các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, trong thực tế, Jilibett luôn cố gắng thông báo cho người dùng về những thay đổi quan trọng thông qua:
- Email thông báo đến địa chỉ đăng ký của người dùng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực đối với các điều khoản quan trọng.
- Thông báo nổi bật trên trang chủ và trong ứng dụng Jilibett.
- Cập nhật ngày "cập nhật lần cuối" ở đầu trang điều khoản này.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Jilibett sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư còn lại.
11. Liên Hệ & Khiếu Nại
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản này, hoặc muốn nộp khiếu nại về dịch vụ Jilibett, vui lòng liên hệ theo các kênh sau:
Jilibett cam kết xử lý mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin. Quy trình khiếu nại: (1) Liên hệ CSKH → (2) Cung cấp bằng chứng → (3) Nhận biên nhận khiếu nại → (4) Jilibett điều tra và phản hồi → (5) Giải quyết hoặc chuyển lên cấp cao hơn nếu cần.